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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie klare Antworten zu Poster-Peak-Postern, maßgefertigten Tapeten, Materialien, Anbringung, Versand, Rückgabe und Support.

Produkte und Bestellung

Was verkauft Poster Peak?

Poster Peak bietet Poster und Kunstdrucke zu Reisen, Musik, Kino, Sport, Kunst und Kultur sowie maßgefertigte Tapeten in vielen Stilrichtungen. Entdecken Sie alle Poster oder alle Tapetendesigns.

Werden Poster-Peak-Tapeten nach Maß gefertigt?

Ja. Die Tapete wird anhand der bei der Bestellung gewählten oder angegebenen Wandmaße hergestellt. Da sie speziell für Ihre Wand gefertigt wird, prüfen Sie alle Maße vor dem Kauf sorgfältig.

Wie messe ich meine Wand?

Messen Sie die gesamte Breite und Höhe an mehreren Stellen und verwenden Sie jeweils den größten Wert. Türen und Fenster sollten in den Gesamtmaßen enthalten sein, damit das Motiv korrekt positioniert und zugeschnitten werden kann. Nutzen Sie unsere vollständige Messanleitung. Bei Unsicherheit kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Kann das Tapetendesign an meine Wand angepasst werden?

Ausschnitt und Skalierung hängen von den Proportionen Ihrer Wand und den Optionen auf der Produktseite ab. Bei ungewöhnlichen Maßen oder einem wichtigen Motivschwerpunkt kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

Tapetenmaterialien und Anbringung

Welche Tapetenmaterialien gibt es?

Poster Peak bietet selbstklebende Peel-&-Stick-Tapeten und traditionelle Vliestapeten. Sie unterscheiden sich vor allem bei Anbringung, Oberfläche und Eignung für verschiedene Untergründe. Vergleichen Sie beide in unserem Materialratgeber.

Was ist der Unterschied zwischen Peel & Stick und Vliestapete?

Peel & Stick besitzt eine selbstklebende Rückseite und benötigt keinen separaten Kleister. Traditionelle Vliestapete wird mit Tapetenkleister angebracht und wird häufig für eine klassische, langfristige Gestaltung gewählt.

Muss die Wand vorbereitet werden?

Ja. Die Wand sollte sauber, trocken, glatt und frei von Staub, Fett, loser Farbe oder Struktur sein. Frisch gestrichene Wände müssen vollständig ausgehärtet sein. Eine sorgfältige Vorbereitung ist entscheidend für Haftung und Ergebnis.

Kann ich die Tapete selbst anbringen?

Viele Kunden bringen sie selbst an. Für größere Wände sind sorgfältige Vorbereitung und zwei Personen empfehlenswert. Befolgen Sie die Anleitung für das gewählte Material. Lesen Sie unsere vollständige Installationsanleitung. Bei schwierigen Wänden oder Unsicherheit empfehlen wir einen Fachbetrieb.

Sehen die gedruckten Farben genauso aus wie auf meinem Bildschirm?

Bildschirme stellen Farben je nach Helligkeit und Kalibrierung unterschiedlich dar, daher sind kleine Abweichungen normal. Auch Licht und Umgebungsfarben beeinflussen die Wirkung des fertigen Produkts.

Versand und Lieferung

Wohin liefert Poster Peak?

Verfügbare Ziele und genaue Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Ab 100 € beziehungsweise dem entsprechenden Betrag in lokaler Währung ist der Versand in die Europäische Union, die USA, das Vereinigte Königreich und nach Australien kostenlos. Für andere Ziele gelten weiterhin die jeweiligen Versandkosten und Schwellenwerte.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald die Sendungsverfolgung verfügbar ist, nutzen Sie die Angaben in der Versandbestätigung oder unsere Seite zur Bestellverfolgung. Nach dem Versand kann es kurz dauern, bis die Daten aktualisiert werden.

Was mache ich bei einer beschädigten Lieferung oder einem Druckfehler?

Kontaktieren Sie uns möglichst schnell mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Produkts, der Verpackung und der betroffenen Stelle. Wir prüfen den Fall und bieten eine passende Lösung an.

Rückgabe und Support

Kann ich ein Poster zurückgeben?

Rückgabeberechtigte Poster können gemäß den Bedingungen unserer Rückerstattungsrichtlinie innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

Kann ich maßgefertigte Tapeten zurückgeben?

Maßgefertigte Tapeten werden nach Ihren Vorgaben hergestellt und können bei bloßer Meinungsänderung normalerweise nicht zurückgegeben werden. Ihre Rechte bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben unberührt.

Wie kontaktiere ich Poster Peak?

Nutzen Sie unser Kontaktformular und geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer an.

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