Questions fréquentes
Trouvez des réponses claires concernant les affiches Poster Peak, le papier peint sur mesure, les matériaux, la pose, la livraison, les retours et l’assistance.
Produits et commandes
Que vend Poster Peak ?
Poster Peak propose des affiches et impressions d’art consacrées au voyage, à la musique, au cinéma, au sport, à l’art et à la culture, ainsi que du papier peint sur mesure dans de nombreux styles. Découvrez toutes les affiches ou tous les papiers peints.
Le papier peint Poster Peak est-il fabriqué sur mesure ?
Oui. Il est produit selon les dimensions choisies ou communiquées lors de la commande. Puisqu’il est fabriqué spécialement pour votre mur, vérifiez soigneusement toutes les mesures avant l’achat.
Comment mesurer mon mur ?
Mesurez toute la largeur et toute la hauteur à plusieurs endroits, puis utilisez les valeurs les plus grandes. Incluez portes et fenêtres dans les dimensions globales afin de permettre un positionnement et une découpe corrects. Consultez notre guide complet de mesure. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.
Le motif peut-il être adapté à mon mur ?
Le cadrage et l’échelle dépendent des proportions du mur et des options disponibles sur la fiche produit. Pour des dimensions inhabituelles ou un élément visuel important, contactez-nous avant la commande.
Matériaux et pose du papier peint
Quels matériaux sont disponibles ?
Poster Peak propose du papier peint adhésif Peel & Stick et du papier peint intissé traditionnel. Ils diffèrent principalement par la méthode de pose, la finition et les surfaces adaptées. Consultez notre guide des matériaux.
Quelle différence entre l’adhésif et l’intissé ?
Le Peel & Stick possède un dos autocollant et ne nécessite pas de colle séparée. Le papier peint intissé traditionnel se pose avec une colle à papier peint et convient souvent mieux à une finition classique et durable.
Faut-il préparer le mur ?
Oui. Le mur doit être propre, sec, lisse et exempt de poussière, graisse, peinture écaillée ou relief. Une peinture récente doit être complètement sèche et durcie. Une bonne préparation est essentielle à l’adhérence et au résultat final.
Puis-je poser le papier peint moi-même ?
De nombreux clients le font eux-mêmes, avec une préparation attentive et idéalement deux personnes pour les grands murs. Suivez les instructions correspondant au matériau choisi. Consultez notre guide complet de pose. Pour un mur complexe ou en cas de doute, faites appel à un professionnel.
Les couleurs imprimées seront-elles identiques à celles de mon écran ?
Les couleurs varient selon la luminosité et le calibrage des écrans ; de petites différences sont donc normales. L’éclairage et les couleurs environnantes influencent aussi le rendu final.
Expédition et livraison
Où Poster Peak livre-t-il ?
Les destinations disponibles et les frais exacts apparaissent au moment du paiement. La livraison est gratuite dès 100 €, ou l’équivalent en devise locale, vers l’Union européenne, les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Australie. Les autres destinations conservent les tarifs et seuils qui leur sont applicables.
Comment suivre ma commande ?
Dès que le suivi est disponible, utilisez les informations de l’e-mail d’expédition ou consultez notre page de suivi. Les données peuvent prendre un peu de temps à s’actualiser après l’envoi.
Que faire si ma commande est endommagée ou présente un défaut d’impression ?
Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos nettes du produit, de l’emballage et de la zone concernée. Nous examinerons le problème et proposerons la solution appropriée.
Retours et assistance
Puis-je retourner une affiche ?
Les retours d’affiches éligibles sont acceptés dans un délai de 30 jours, conformément aux conditions de notre politique de remboursement. Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d’origine.
Puis-je retourner un papier peint sur mesure ?
Le papier peint sur mesure est fabriqué selon vos spécifications et ne peut normalement pas être retourné en cas de changement d’avis. Cela ne limite pas vos droits si le produit arrive endommagé, défectueux ou incorrect.
Comment contacter Poster Peak ?
Utilisez notre formulaire de contact et indiquez votre numéro de commande pour toute question relative à un achat existant.